В МФЦ прошли очередные кейсориумы
- Подробности
- Опубликовано: 15 July 2025
15 июля 2025 года прошли очередные кейсориумы в трёх офисах МФЦ г. Мурманска, на которых специалисты обсудили сложные ситуации взаимодействия с заявителями, рассмотрели допущенные ошибки, а также разработали план действий в подобных случаях.
Напомним, целью таких занятий является как повышение профессиональной компетенции сотрудников, так и обучение методам успешной коммуникации с клиентами, что помогает снизить эмоциональную нагрузку и повысить качество предоставляемых услуг.
